KVKK ve Gizlilik
NÜANS Bilişim olarak web sitesi, teklif, iletişim, kariyer ve destek portalı süreçlerinde işlenen kişisel verilerin korunmasına önem veriyoruz.
1. Veri sorumlusu
Nüans Bilişim Yazılım ve Danışmanlık Hizmetleri Tic. Ltd. Şti.
MERSİS No: 0632033922900010
Vega Center, Mustafa Kemal Mahallesi 2127. Cadde No: 21 B/1, 2. Kat Ofis 27, Çankaya / Ankara
E-posta: nuans@nuans.com.tr
2. Hangi verileri işleyebiliriz?
İletişim ve teklif formlarında ad-soyad, firma, telefon, e-posta, şehir ve talep içeriği; kariyer başvurularında eğitim, deneyim, CV ve başvuru bilgileri; destek portalında firma/kullanıcı bilgileri, destek kaydı içeriği ve kullanıcı tarafından eklenen dosyalar işlenebilir.
3. İşleme amaçları
- Teklif ve iletişim taleplerinin cevaplanması,
- ürün, lisans, hizmet ve teknik destek süreçlerinin yürütülmesi,
- müşteri destek kayıtlarının oluşturulması ve takibi,
- iş ve staj başvurularının değerlendirilmesi,
- bilgi güvenliği, hizmet kalitesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
4. Aktarım
Kişisel veriler, hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde yetkili hizmet sağlayıcılara, altyapı/hosting sağlayıcılarına, ilgili üretici veya iş ortaklarına ve hukuken yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Aktarımda amaçla sınırlılık ve veri minimizasyonu esas alınır.
5. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Veriler; web formları, e-posta, telefon, destek portalı, sözleşme ve iş ilişkisi kanallarıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir. İşleme; sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve gerekli olduğu durumlarda açık rıza gibi 6698 sayılı Kanun'da belirtilen hukuki sebeplere dayanabilir.
6. Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte nuans@nuans.com.tr adresine veya yukarıdaki şirket adresine iletebilirsiniz.
7. Çerezler ve teknik kayıtlar
Site güvenliği, performans ve temel işlevler için teknik günlük kayıtları ve zorunlu çerezler kullanılabilir. Analitik veya pazarlama amaçlı ek çerezler kullanılması halinde buna ilişkin bilgilendirme ve tercih mekanizması ayrıca sunulur.
8. Form ve destek portalı güvenliği
Destek portalında firma ve kullanıcılar önceden tanımlanır. Destek kayıtları, kullanıcı tarafından girilen iletişim bilgisi ve kayıt numarası ile ilişkilendirilir. Parola, ödeme kartı bilgisi veya gereksiz özel nitelikli kişisel verilerin destek kayıtlarına yazılmaması önerilir.